STT Nội dung
1
2
3
Managing Service Operations : Design and Implementation / Bill Hollins, Sadie Shinkins
London : SAGE Publications Ltd, 2006
312 p.
Hollins, Bill

Tài liệu số:1

4
Marketing dịch vụ công / Nguyễn Hoài Long
Hà Nội : Đại học Kinh tế quốc dân,
102 tr. ;
Nguyễn Hoài Long

Tài liệu số:1

5
Quality Management in Public Sector : What Kind of Quality Management There Is and How It Is Implemented – Some Cases from Universities Academic Libraries and Health Care Services Between the Years 2000–2010 / Ville Tuomi
Finland : Universitas Wasaensis, 2012
213 p.
Tuomi, Ville

Đầu mục:Số đầu mục (Lượt lưu thông:Số lượt lưu thông) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:Số lượt truy cập)