STT Nội dung
1
The customer comes second : and other secrets of exceptional service / Hal F. Rosenbluth and Diane McFerrin Peters.
New York : Morrow, c1992.
240 p. ; 22 cm.
Rosenbluth, Hal F.

Đầu mục:0 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)