|
DDC
| 658.834 |
|
Tác giả CN
| Barlow, Janelle |
|
Nhan đề
| Khi khách hàng lên tiếng / Janelle Barlow, Claus Moller; Thanh Tuyền và những người khác dịch |
|
Nhan đề khác
| A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong |
|
Thông tin xuất bản
| Tp. Hồ Chí Minh : Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2016 |
|
Mô tả vật lý
| 382 tr. ; 21 cm |
|
Thuật ngữ chủ đề
| Dịch vụ khách hàng |
|
Thuật ngữ chủ đề
| Khách hàng-Nghiên cứu |
|
Môn học
| Quản trị khách hàng |
|
Tác giả(bs) CN
| Moller, Claus |
|
Địa chỉ
| Kho mượn(1): 3000038168 |
|
|
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 67862 |
|---|
| 002 | 11 |
|---|
| 004 | F915D8C1-6AD6-4EB9-9243-FAA6B0C63271 |
|---|
| 005 | 201706211625 |
|---|
| 008 | 081223s2016 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9786045855515 |
|---|
| 039 | |y20170621162554|zvanpth |
|---|
| 082 | |a658.834|bB 100 J |
|---|
| 100 | |aBarlow, Janelle |
|---|
| 245 | |aKhi khách hàng lên tiếng / |cJanelle Barlow, Claus Moller; Thanh Tuyền và những người khác dịch |
|---|
| 246 | |aA complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong |
|---|
| 260 | |aTp. Hồ Chí Minh : |bTổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, |c2016 |
|---|
| 300 | |a382 tr. ; |c21 cm |
|---|
| 650 | |aDịch vụ khách hàng |
|---|
| 650 | |aKhách hàng|xNghiên cứu |
|---|
| 690 | |aQuản trị khách hàng |
|---|
| 700 | |aMoller, Claus |
|---|
| 852 | |bKho mượn|j(1): 3000038168 |
|---|
| 856 | 1|uhttps://thuvien.ntu.edu.vn/ntukiposdata5/anhbia/khikhachhanglentieng_barlowthumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a1 |
|---|
|
|
| STT |
Barcode |
Nơi lưu |
Chỉ số xếp giá |
Loại tài liệu |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt mượn |
|
1
|
3000038168
|
Kho mượn
|
658.834 B 100 J
|
Sách Tiếng Việt
|
1
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào